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沙经理 先生
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发布时间：2022-02-18 03:10:13
遨信AI陪诊服务系统主要功能之路线指引：
很多患者对***环境并不熟悉，“化验在几楼？”，“CT室在哪里？取报告在哪里？等等”这些是很多患者在过程中经常要问到的问题，即使知道了地址，“怎么走、怎么去？”也是一个绕不开的问题。这些都大大延长了患者的时间，导致来回盲目地寻找，大大降低了患者的满意度。
“遨信***AI陪诊服务系统”，提供院内导航功能，患者可以通过语音问询的方式，也可以采用手工录入的方式咨询需要诊疗的科诊室的名称，系统会语音播报出科诊室的位置、及从当前位置去的方向。同时也会在手机屏幕上显示导航图。患者直接说出；想要去的地点名称，即可图文的形式路线指引。
遨信AI陪诊服务系统主要功能之投诉建议与表扬：
支持患者诊前、诊中、诊后，对***综合运行的投诉、表扬与建议，供***考核、改进建设等方面参考和决策。助力PDCA戴明环管理。
遨信AI陪诊服务系统主要功能之费用清单查询
系统同步患者的缴费记录信息，将患者的药及诊疗花费详细清单提供给患者查询，使患者明明白白消费。
《***智慧服务分级评估标准体系》文件对***应用信息化，为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果，来进行评估评测，分为0级至5级，共6个等级。共为五大类别，分别为（诊前服务，诊中服务，诊后服务，全程服务，基础与安全），17个业务项目和206个评测子项目。采用定量评分，整体分级的方法，综合评估***智慧服务信息系统具备的功能，和有效应用范围，及技术基础环境与信息安全状况。
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