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遨信AI陪诊服务系统主要功能之满意度调查：

患者满意度调查可以在患者手机上以推送方式完成，使***更多面了解到患者的满意度情况，有利于帮助***有效的提升服务质量，提高患者的满意度。

满意度测评系统功能：

调查问卷：可以根据不同的部门或医技人员角色设置不同的调查问卷，也可设置统一的问卷。问卷可由多个问题组成，每个问题下可设置多个选项，以单项选择题为主，也可以是对选题，非常灵活。

测评内容可以分为“公共服务测评”和“诊疗服务测评”测评两大块，“公共服务测评”包括针对“环境卫生”、“食堂菜肴”等非诊疗部门的测评，“诊疗服务测评”只针对该患者经治或接受过服务的部门或医技人员的测评。

患者在进行测评之前，需要在“遨询”问询机上先刷诊疗卡条码，系统根据扫码信息识别了该患者的身份后才能进行满意度测评，这样患者进入“诊疗服务测评”满意度调查问卷后，只会出现经治医技人员的测评问卷。

问卷统计：可对所有终端获取的数据进行统计，如某时间段内全院或某诊室患者满意度调查问卷的结果，其中对卫生情况满意的占多少百分比，不满意的占多少，并可方便的查找出不满意的患者列表，可以调出具体不满意患者的信息，再次沟通，确认。统计结果支持 EXCEL 表格、WORD 文档导出。

遨信AI陪诊系统基础功能之当前任务：

患者就医过程比较繁复，医生也比较繁忙，患者经常做完一个检查后忘记下一步该干什么，去哪里，怎么走，该带哪些资料，导致茫目的四处问询。

陪诊系统自动同步医生为患者开出的每个检查检验单据信息，以及开出的***信息，然后自动生产诊疗服务的流程，方便患者实时查看当前诊疗步骤及状态，以及每个诊疗步骤的注意事项。这样患者就可以按部就班的完成整个就医过程。

AI陪诊系统功能及用途：

实时信息查询：患者通过询问“虚拟***”可以查询出与自己诊疗项目相关的实时信息，如医生坐诊信息查询、排队叫号信息查询、报告单查询、费用查询等。

　　路径规划：医生下完医嘱以后，系统根据诊疗和检验检查项目的先后顺序、短时间、短路径原则规划好患者应该行走的优路径，以通知方式推送给患者。

　　信息咨询：患者可以向“虚拟***”咨询诊疗过程中的疑惑及各种问题，包括用药时间及方式、注意事项等。

智慧***的范围主要领域之面向***管理的“智慧管理”：

很***管理的系统就是HIS系统，现在面向***管理的系统也越来越多，有财务的、结算的，还有物资管理的，比如***里面大量的***、耗材、检验***管理的SPD，还有产生的废物，以及***里面患者穿的衣服、医务人员穿的白大衣，还有患者用的被子、枕头、枕套、床单，这些物资的管理，包括***后勤的水电气。***精细化管理很重要的一条是精细化的成本核算，供应商管理，诊室等的管理，每一块都可以使用到数据进行可视化展示，进行预警及监管。这一大领域就是用于***的精细化的信息化管理。