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呼叫中心：呼叫中心功能包括来电显示自动弹出客户的资料、话务员生成新客户及修改客户的资料界面、话务员业务受理及查询界面、一键拨出呼叫及录音记录、坐席配置及软电话功能、话务员管理、黑名单管理。

短信p平台：短信p平台包括与服务提供商的接口连调，短息单条和批量发送的记录与接口开关控制，短息模板的建立和管理以及短息发送的历史和相关报表统计导出。

资源管理本系统的用户业务处理基础，它很好的将角色各个角色的资源权限和数据过虑，每个工作者专注于自己的业务。***系统提供一个强大的目录服务管理，很好的管理用户、资源、角色、分管***权限等。用户可以根据自己的需要配置各自***的目录结构。

员工管理：新增员工（员工姓名、用户名、登录密码、员工编号、有用职称、工作类别、所属科k室、备注说明、选择角色）

数据交换和系统接口即美桥***的同步交换系统，它承载了***系统的数据收集、数据过滤、数据更新、定时业务、对Web Service接口等，用来辅助***业务系统，也是业务系统基础数据主要来源。

周期性任务执行：比如每天上午八点到10点执行任务，每隔15秒执行任务等。

基础信息同步策略：

 员工信息同步策略；

 信息同步策略；

 患者基本信息同步策略；

 患者出院信息同步策略；

患者出院小结同步策略；

 咨询服务同步：

 院各个诊室电话查询。

 ***详细查询包括售价及其医保比例。

 当日在院病者信息查询。

 检验检查项目查询。

 支持当日患者***安排查询。

 支持院中层以上***通信录查询。

  医生安排查询。

  医生门z诊安排查询。

系统平台所集成的优势:

基于AJAX和ACTIVEX的RIA应用:富互联网应用具有高度互动性、丰富的用户体验，它可以在不改变原有平台的基础上辅助系统更好地展现数据，简化操作，提高工作效率。

数据交换中间件:系统可支持基于JMS、WebService、数据库共享、TCP/IP Socket等多种数据交换方式，为与***已有的系统进行数据交互打下良好的基础。